Жилье военнослужащим (не путать со служебным жильем) предоставляется в рамках отдельной государственной программы от МО РФ (Министерство обороны). Как следствие, для военных есть свой единый реестр, куда вносятся все данные и тут нет информации об остальных гражданах, получающих квартиры по другим федеральным программам.

Реестр был создан еще в 2010 году и с тех пор он стабильно функционирует. Информация регулярно обновляется сотрудниками департамента жилищного обеспечения (ДЖО). Когда сервис только появился, он предоставлял лишь общую информацию о том, как заполнять заявления, куда обращаться и так далее.

Постепенно, из-за большого количества запросов с уточнением позиции в очереди, было принято решение создания электронного списка, просмотреть который может каждый желающий военнослужащий.

Рассматриваемая база данных позволяет получить следующую информацию:

Смотрите также:
Порядок согласования перепланировки квартиры в 2021 - в Москве
  • Позиция военнослужащего в очереди. Эти данные – основная причина обращения к сервису.
  • Дата постановки в очередь. Анализируя дату и место в очереди можно примерно предположить, когда будет получено жилье/сертификат.
  • Текущие данные об условия проживания заявителя и его семьи.
  • Общая численность военнослужащих, находящихся на учете и ожидающих своей очереди. Следует учитывать тот факт, что предоставляется лишь конкретная цифра. Заявитель не может просмотреть саму очередь, кто находится перед ним или после него.
  • Информация о существующем служебном жилье заявителя.
  • Текущая ситуация с жильем в регионе, который интересует военнослужащего.
  • Данные о потенциальной квартире, включая сюда даже будущий адрес (если выбран вариант с получением бесплатного жилья).
  • Информация о заявителе: звание, род войск, ФИО и дата рождения.

Для уточнения информации требуется личный номер военнослужащего. Его знает только он и, в некоторых случаях, члены его семьи. Если номер по какой-то причине забыт, его можно просмотреть в военном билете (пункт «Особые отметки»).

Также эти данные присутствует на личном жетоне. Последний используется только до тех пор, пока солдат находится на действующей службе. После выхода в отставку жетон отправляется в архив.

Несмотря на то, что сервис существует уже почти 10 лет (по состоянию на 2020 год), он все еще дорабатывается и испытывается. Как следствие, в некоторых случаях при обращении за информацией могут возникать проблемы (недоступность сервера, технические работы, ошибки при обработке информации и так далее). На практике подобное происходит достаточно редко.

Как узнать очередь на жилье?

Узнать позицию в электронной очереди на улучшение жилищных условий можно при помощи указанного выше сервиса (подробнее см.ниже). Кроме того, обращаться также можно в департамент жилищного обеспечения (лично или при помощи заказного письма). Первый способ выигрывает по всем параметрам, так как информация предоставляется максимально оперативно.

Два оставшихся могут использоваться в тех случаях, когда заявитель нуждается в официальном документе-ответе, в котором указана его позиция в очереди. Его можно ждать от 1-2 недель и до пары месяцев.

Порядок действий

Инструкция для уточнения места в очереди на сайте Министерства Обороны РФ:

  1. Перейти на сайт МО РФ.
  2. Зайти в раздел «Жилье военнослужащим» (располагается в левом меню).
  3. Перейти к пункту «Единый реестр».
  4. После открытия новой страницы с формой запроса, нужно будет ввести личные данные заявителя.
  5. Нажать на кнопку «Войти». После этого пойдет обработка информации. В зависимости от состояния сервисов, количества обращений, скорости интернета у заявителя и некоторых других данных вся нужная информация будет предоставлена через несколько секунд или 5-10 минут.

Возможные проблемы и пути их решения

При уточнении информации об очереди на квартиру, могут возникать различные проблемы. Рассмотрим основные:

  • Введены неверные личные данные. Рекомендуется перепроверить, иначе не будет предоставлен доступ к нужной информации. Если все указано верно и заявитель в этом убедился, можно попробовать очистить кэш и повторить запрос. В некоторых случаях после ошибочного запроса придется ждать пару часов. Если это не помогает, можно обращаться в службу поддержки. Возможно на сайте произошел сбой или в базу данных закралась ошибка (неверные данные именно в ней, а не у заявителя).
  • Нет доступа к сервису. Данная проблема может возникать из-за различных ошибок в работе, технического обслуживания серверов, внесения обновлений и так далее. Большинство заявителей с ней не сталкиваются, кроме как в те моменты, когда официально проводятся технические работы, о чем сообщается прямо на сайте. Если проблема все же возникла, есть смысл подождать 1-2 часа и повторить запрос. Если проблема наблюдается в течение 1-2 дней, можно обращаться в службу техподдержки за более детальной информацией. Например, там могут уточнить, когда именно заработает сервиса. Чаще всего, если проблема наблюдается более 30 минут, об этом сразу появляется информация и указывается примерный срок ее решения.
  • Нет информации о месте в очереди. Если после ввода всех данных, система сообщает, что информация не найдена, тут есть несколько вариантов: произошел сбой или же заявителя исключили из очереди по какой-то причине. Рекомендуется сразу же обращаться в соответствующий департамент, чтобы не потерять свое место в очереди (если из нее действительно исключили, можно пробовать восстановиться).

Для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ! Если вы хотите решить именно вашу проблему, тогда:

ФГКУ Росвоенипотека — вход в личный кабинет

ФГКУ Росвоенипотека является крупным предприятием, которое помогает военнослужащим, решившим принять участие в программе обеспечения жильем «Военная ипотека». Организация учитывает накопления, контролирует процесс приобретения недвижимости. Также сотрудники в рамках программы обязаны информировать участников о нововведениях, помогать оформлять кредиты, выдавать целевые займы.

Для упрощения сотрудничества военнослужащие, участвующие в проекте, могут завести личный кабинет на сайте Росвоенипотеки.

Регистрация в личном кабинете (ЛК)

Все возможности и функции сайта, связанные с накоплениями на военную ипотеку, доступны после процедуры регистрации.

Откройте главную страницу официального сайта Росвоенипотеки:

В правом углу портала увидите блок «Личный кабинет». Там жмите «Регистрация».

Заполните форму: укажите ФИО, е-мейл, придумайте надежный пароль, продублируйте его. Отсюда же можно подписаться на новостную рассылку, поставив галочку напротив соответствующего пункта. После заполнения полей жмите «Зарегистрироваться».

Регистрация в системе – не окончательное действие. Чтобы полноценно пользоваться сайтом, необходимо заполнить информацию в разделе «Профиль пользователя». Там кликните «Изменить данные» и введите в соответствующие поля нужные сведения (дата рождения, регистрационный номер участника программы).

Ссылка, перейдя по которой доступно редактирование профиля:

Вход в ЛК

Или же перейдите по прямой ссылке, открыв форму авторизации:

Возможности ЛК

Для участия в программе военнослужащий должен написать заявление, которое после подписания командиром части передается Местному Управлению. Оттуда данные попадают в реестр ФГКУ Росвоенипотеки. Далее военному присваивается регистрационный номер вместе со счетом участника, на котором копятся деньги.

Их можно использовать в будущем для приобретения жилья или оформления ипотечного кредита по льготной программе. Пользовательский раздел на сайте позволяет отслеживать движение денег.

Мнение эксперта
Ардашев Владимир

Полный комплекс функций портала доступен только участникам накопительно-ипотечной системы, прошедшим процедуру регистрации и заполнившим профиль пользователя. Что можно на портале:

Смотрите также:
Когда можно получить налоговый вычет при покупке квартиры и как это сделать
  • узнать сумму на счете;
  • отслеживать начисления, сумму доступных средств;
  • фиксировать информацию о начислениях, удержаниях;
  • отправить запрос в Росвоенипотеку на получение справки о начислениях;
  • получить ответ на интересующий вопрос;
  • получить информацию о новых программах приобретения недвижимости;
  • подключить новостную рассылку;
  • отправить заявку онлайн на участие в программе;
  • ознакомиться с условиями получения ипотечного кредита;
  • оформить услугу по страхованию жилья;
  • просматривать объявления участников программы о продаже жилья.

Разделы личного кабинета:

  • Профиль. Здесь участник заполняет личную информацию, чтобы получить полный доступ к персональному кабинету;
  • Ваши вопросы. С этой вкладки можно задать вопрос о накопительно-ипотечной системе. При этом есть раздел «Типовые вопросы и ответы по НИС», где уже собрана необходимая информация;
  • Запрос в ФГКУ Росвоенипотека. Отсюда военнослужащий может отправить запрос, чтобы получить дубликат сертификата по военной ипотеке. Единственный минус – получить его можно будет только спустя 40 дней с момента оформления оригинала;
  • Дополнительные услуги. Здесь увидите предложения партнеров, например, доступна программа онлайн-страхования;
  • Объявления участников НИС о продаже квартир.

Восстановление пароля

Если не получается авторизоваться на портале, в первую очередь убедитесь в корректности вводимых данных. Возможно включен Capslock или выбрана другая раскладка клавиатуры. Если попытки не приносят результата, на главной странице рядом с формой авторизации жмите «Забыли пароль?».

На новой странице укажите е-мейл, используемый для регистрации, и жмите «Далее».

На почту придет инструкция по сбросу пароля.

Контакты

«Горячая линия» ФГКУ Росвоенипотека:

По этому номеру можно обращаться с вопросами, связанными с:

  • подачей, оформлением документов;
  • условиями предоставления жилищных займов;
  • открытием, ведением накопительного счета;
  • порядком получения средств.

Есть на сайте форма обратной связи. Найти ее можно в разделе «Вопрос-ответ» – пункт «Задать свой вопрос». Тут же собрана вся информация по программе, как стать ее участником, условия приобретения жилья и так далее – пункт «Типовые вопросы и ответы по НИС».

Онлайн-сервис

Государство приняло на себя обязательство обеспечить жильем всех своих военных, а единый реестр ведет учет очереди на жилье и другие моменты, которые относятся к довольно таки и не простой процедуре.

В самом начале на сайте Министерства обороны Департамент, отвечающий за жилищное обеспечение, опубликовал информацию, содержащую объявление о заселении, но не было возможности узнать включен ли конкретный военнослужащий в реестр, правильно ли указаны сведения и так далее. Эта информация проверялась только путем письменного обращения в данную организацию. Для максимального упрощения процесса получения нужных данных, был разработан и запущен в действие в сервис — Единый реестр жилья военнослужащих, которые ведется по личному номеру.

Это дает возможность запросить все данные, содержащиеся в этом сервисе.

Стоит отметить, что данный сервис уже активно находится в эксплуатации, но все-таки периодически пользователи могут сталкиваться с различными ошибками или трудностями при пользовании онлайн-ресурсом. Однако такие ситуации возникают очень редко. В принципе вся предоставленная информация является актуальной.

Получение информации

Чтобы получить информацию, содержащуюся в Едином реестре жилья военных, можно воспользоваться личным номером военного. Если в виду различных причин данного номера просто нет, то ничего не остается, как обратиться в кадровую службу на месте службы и получить данный номер. Но по большей части все военные знают его.

Поэтому такая проблема на сегодняшний день является редкостью.

В самом начале работы данного реестра все сведения, содержащиеся в нем выдавали в соответствии с письменными запросами. Это сильно затрудняло процесс получения той или иной информации. Поэтому, чтобы нужные сведения можно было получать быстро и без задержек, запустили Единый реестр жилья военнослужащих в онлайн-режиме.

Для получения необходимых данных из реестра в режиме онлайн, следует выполнить пять таких действий:

  1. зайти на сайт Министерства обороны, расположенному по адресу Mil.ru;
  2. перейти в раздел «Жилье военнослужащих». Ссылка на данный раздел располагается в углу слева;
  3. далее открыть подраздел «Единый реестр»;
  4. на четвертом этапе следует набрать личный номер и защитный код, который предусмотрен для того, чтобы защититься от автоматических запросов, которые только излишне нагружают сервис;
  5. на пятом заключительном этапе следует нажать на кнопку «Войти».

Система автоматически проверит номер, обработает запрос и выдаст информацию.

Когда невозможно получить информацию?

Стоит отметить, что специалисты, работавшие над созданием данного реестра, старались сделать его максимально комфортными и информативным. Но возникают ситуации, когда невозможно получить данные, содержащиеся в едином реестре военнослужащих. К таким ситуациям относятся:

  • отсутствие личного номера военного либо неправильная его работа в системе;
  • неправильно предоставленные данные в Департамент либо отсутствие этих данных, а также личного номера военного;
  • непредоставление ответственным органом в Департамент жилья нужных сведений.

Если проблема возникла в виду отсутствия личного номера, то ее очень легко решить. Для этого необходимо, чтобы военный обратился в кадровый отдел. Все остальные случаи требуют обращения в центральный орган военного управления либо в тот орган, где непосредственного проходят службу военнослужащие, для того, чтобы провести сверку данных.

После окончания данной процедуры вся информация в системе обновится в автоматическом режиме в течение нескольких дней.

Стоит отметить, что у членов семьи погибших военных нет возможности онлайн просматривать информацию из Единого реестра жилья военных, поэтому им необходимо подавать письменные запросы в органы, которые занимаются обеспечением жильем, и ждать пока, им поступит официальный ответ.

Изменения, вносимые в реестр

У военного не получится без специализированной помощи через интернет внести изменения в данный реестр. Для того, чтобы провести корректировку данных, необходимо подать заявление в соответствующий орган, которым является Департамент жилищного обеспечения. Кроме этого поменять данные возможно, если есть необходимый комплект подтверждающих документов у заявителя.

Горячая линия

  • (495) 69-660-60;
  • (495) 69-655-59;
  • (495) 69-666-67.

Военнослужащий может попробовать самостоятельно решить появившейся у него вопрос после ознакомления с данным ресурсом. Здесь также есть возможность изучить все размещенные законодательные и нормативные акты, которые касаются обеспечения военных жильем. Кроме этого, на сайте есть сведения о субсидиях, удобная опция калькулятор, с помощью которой можно рассчитать, шаблоны документов для подачи в Департамент жилья.

Смотрите также:
Перепланировка ипотечной квартиры сбербанка 2021: согласование

Также на сайте постоянно обновляется список жилых помещений, предназначенных для распределения, а также объявления о заселении уже в построенные дома и сведения о компаниях застройщиках.

Данный реестр дает возможность Департаменту жилищного обеспечения при любых обстоятельствах иметь доступ к информации о выданном жилье, а также о свободной жилой недвижимости, что значительно облегчает работу сотрудникам такой организации вести учет военных, которые обеспечены жилой недвижимость и тех, кто еще находится в очереди на получение.

В общем можно отметить, что создание единого реестра жилья помогло, как сотрудникам, так пользователям быть в курсе всех вносимых изменений, следить за продвижением своей очереди на получение заветных квадратных метров в собственность.

Когда получить информацию невозможно?

Создатели сервиса стараются сделать его максимально информативным. Но есть ряд ситуаций, когда через него невозможно получить данные из ЕРЖВ:

  • Отсутствие личного номера военнослужащего или неправильный его ввод в системе.
  • Некорректно представленные данные в Департамент или отсутствие в них личного номера военного.
  • Непредставление ответственными органами в Департамент необходимых сведений.

Если проблема связана с отсутствие личного номера, то ее относительно быстро можно решить через кадровый отдел. В остальных случаях придется обращаться придется обращаться в центральный орган военного управления, военный округ, где военный проходит или проходил службу для проведения сверки. После ее окончания данные в системе обновятся автоматически в течение нескольких дней.

Важно. Члены семей погибших военнослужащих по-прежнему не могут получать информацию из ЕРЖВ в режиме онлайн. Им придется подавать письменный запрос в органы, занимающиеся жилищным обеспечением и ждать, пока по нему будет подготовлен официальный ответ.

Автор статьи
Ардашев Владимир
Эксперт в сфере гражданского права с опытом более 10 лет