Как проверить очередь на жилье военнослужащим по личному номеру

Жилье военнослужащим (не путать со служебным жильем) предоставляется в рамках отдельной государственной программы от МО РФ (Министерство обороны). Как следствие, для военных есть свой единый реестр, куда вносятся все данные и тут нет информации об остальных гражданах, получающих квартиры по другим федеральным программам.

Реестр был создан еще в 2010 году и с тех пор он стабильно функционирует. Информация регулярно обновляется сотрудниками департамента жилищного обеспечения (ДЖО). Когда сервис только появился, он предоставлял лишь общую информацию о том, как заполнять заявления, куда обращаться и так далее.

Постепенно, из-за большого количества запросов с уточнением позиции в очереди, было принято решение создания электронного списка, просмотреть который может каждый желающий военнослужащий.

Рассматриваемая база данных позволяет получить следующую информацию:

• Позиция военнослужащего в очереди. Эти данные – основная причина обращения к сервису.
• Дата постановки в очередь. Анализируя дату и место в очереди можно примерно предположить, когда будет получено жилье/сертификат.
• Текущие данные об условия проживания заявителя и его семьи.
• Общая численность военнослужащих, находящихся на учете и ожидающих своей очереди. Следует учитывать тот факт, что предоставляется лишь конкретная цифра. Заявитель не может просмотреть саму очередь, кто находится перед ним или после него.
• Информация о существующем служебном жилье заявителя.
• Текущая ситуация с жильем в регионе, который интересует военнослужащего.
• Данные о потенциальной квартире, включая сюда даже будущий адрес (если выбран вариант с получением бесплатного жилья).
• Информация о заявителе: звание, род войск, ФИО и дата рождения.

Также эти данные присутствует на личном жетоне. Последний используется только до тех пор, пока солдат находится на действующей службе. После выхода в отставку жетон отправляется в архив.

Несмотря на то, что сервис существует уже почти 10 лет (по состоянию на 2020 год), он все еще дорабатывается и испытывается. Как следствие, в некоторых случаях при обращении за информацией могут возникать проблемы (недоступность сервера, технические работы, ошибки при обработке информации и так далее). На практике подобное происходит достаточно редко.

Как узнать очередь на жилье?

Узнать позицию в электронной очереди на улучшение жилищных условий можно при помощи указанного выше сервиса (подробнее см.ниже). Кроме того, обращаться также можно в департамент жилищного обеспечения (лично или при помощи заказного письма). Первый способ выигрывает по всем параметрам, так как информация предоставляется максимально оперативно.

Порядок действий

Инструкция для уточнения места в очереди на сайте Министерства Обороны РФ:

1. Перейти на сайт МО РФ.
2. Зайти в раздел «Жилье военнослужащим» (располагается в левом меню).
3. Перейти к пункту «Единый реестр».
4. После открытия новой страницы с формой запроса, нужно будет ввести личные данные заявителя.
5. Нажать на кнопку «Войти». После этого пойдет обработка информации. В зависимости от состояния сервисов, количества обращений, скорости интернета у заявителя и некоторых других данных вся нужная информация будет предоставлена через несколько секунд или 5-10 минут.

Возможные проблемы и пути их решения

При уточнении информации об очереди на квартиру, могут возникать различные проблемы. Рассмотрим основные:

• Введены неверные личные данные. Рекомендуется перепроверить, иначе не будет предоставлен доступ к нужной информации. Если все указано верно и заявитель в этом убедился, можно попробовать очистить кэш и повторить запрос. В некоторых случаях после ошибочного запроса придется ждать пару часов. Если это не помогает, можно обращаться в службу поддержки. Возможно на сайте произошел сбой или в базу данных закралась ошибка (неверные данные именно в ней, а не у заявителя).
• Нет доступа к сервису. Данная проблема может возникать из-за различных ошибок в работе, технического обслуживания серверов, внесения обновлений и так далее. Большинство заявителей с ней не сталкиваются, кроме как в те моменты, когда официально проводятся технические работы, о чем сообщается прямо на сайте. Если проблема все же возникла, есть смысл подождать 1-2 часа и повторить запрос. Если проблема наблюдается в течение 1-2 дней, можно обращаться в службу техподдержки за более детальной информацией. Например, там могут уточнить, когда именно заработает сервиса. Чаще всего, если проблема наблюдается более 30 минут, об этом сразу появляется информация и указывается примерный срок ее решения.
• Нет информации о месте в очереди. Если после ввода всех данных, система сообщает, что информация не найдена, тут есть несколько вариантов: произошел сбой или же заявителя исключили из очереди по какой-то причине. Рекомендуется сразу же обращаться в соответствующий департамент, чтобы не потерять свое место в очереди (если из нее действительно исключили, можно пробовать восстановиться).

Для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ! Если вы хотите решить именно вашу проблему, тогда:

ФГКУ Росвоенипотека — вход в личный кабинет

ФГКУ Росвоенипотека является крупным предприятием, которое помогает военнослужащим, решившим принять участие в программе обеспечения жильем «Военная ипотека». Организация учитывает накопления, контролирует процесс приобретения недвижимости. Также сотрудники в рамках программы обязаны информировать участников о нововведениях, помогать оформлять кредиты, выдавать целевые займы.

Для упрощения сотрудничества военнослужащие, участвующие в проекте, могут завести личный кабинет на сайте Росвоенипотеки.

Регистрация в личном кабинете (ЛК)

Все возможности и функции сайта, связанные с накоплениями на военную ипотеку, доступны после процедуры регистрации.

Откройте главную страницу официального сайта Росвоенипотеки:

В правом углу портала увидите блок «Личный кабинет». Там жмите «Регистрация».

Заполните форму: укажите ФИО, е-мейл, придумайте надежный пароль, продублируйте его. Отсюда же можно подписаться на новостную рассылку, поставив галочку напротив соответствующего пункта. После заполнения полей жмите «Зарегистрироваться».

Регистрация в системе – не окончательное действие. Чтобы полноценно пользоваться сайтом, необходимо заполнить информацию в разделе «Профиль пользователя». Там кликните «Изменить данные» и введите в соответствующие поля нужные сведения (дата рождения, регистрационный номер участника программы).

Ссылка, перейдя по которой доступно редактирование профиля:

Вход в ЛК

Или же перейдите по прямой ссылке, открыв форму авторизации:

Возможности ЛК

Для участия в программе военнослужащий должен написать заявление, которое после подписания командиром части передается Местному Управлению. Оттуда данные попадают в реестр ФГКУ Росвоенипотеки. Далее военному присваивается регистрационный номер вместе со счетом участника, на котором копятся деньги.

Их можно использовать в будущем для приобретения жилья или оформления ипотечного кредита по льготной программе. Пользовательский раздел на сайте позволяет отслеживать движение денег.

• узнать сумму на счете;
• отслеживать начисления, сумму доступных средств;
• фиксировать информацию о начислениях, удержаниях;
• отправить запрос в Росвоенипотеку на получение справки о начислениях;
• получить ответ на интересующий вопрос;
• получить информацию о новых программах приобретения недвижимости;
• подключить новостную рассылку;
• отправить заявку онлайн на участие в программе;
• ознакомиться с условиями получения ипотечного кредита;
• оформить услугу по страхованию жилья;
• просматривать объявления участников программы о продаже жилья.

Разделы личного кабинета:

• Профиль. Здесь участник заполняет личную информацию, чтобы получить полный доступ к персональному кабинету;
• Ваши вопросы. С этой вкладки можно задать вопрос о накопительно-ипотечной системе. При этом есть раздел «Типовые вопросы и ответы по НИС», где уже собрана необходимая информация;
• Запрос в ФГКУ Росвоенипотека. Отсюда военнослужащий может отправить запрос, чтобы получить дубликат сертификата по военной ипотеке. Единственный минус – получить его можно будет только спустя 40 дней с момента оформления оригинала;
• Дополнительные услуги. Здесь увидите предложения партнеров, например, доступна программа онлайн-страхования;
• Объявления участников НИС о продаже квартир.

Восстановление пароля

Если не получается авторизоваться на портале, в первую очередь убедитесь в корректности вводимых данных. Возможно включен Capslock или выбрана другая раскладка клавиатуры. Если попытки не приносят результата, на главной странице рядом с формой авторизации жмите «Забыли пароль?».

На новой странице укажите е-мейл, используемый для регистрации, и жмите «Далее».

На почту придет инструкция по сбросу пароля.

Контакты

«Горячая линия» ФГКУ Росвоенипотека:

По этому номеру можно обращаться с вопросами, связанными с:

• подачей, оформлением документов;
• условиями предоставления жилищных займов;
• открытием, ведением накопительного счета;
• порядком получения средств.

Есть на сайте форма обратной связи. Найти ее можно в разделе «Вопрос-ответ» – пункт «Задать свой вопрос». Тут же собрана вся информация по программе, как стать ее участником, условия приобретения жилья и так далее – пункт «Типовые вопросы и ответы по НИС».

Онлайн-сервис

Государство приняло на себя обязательство обеспечить жильем всех своих военных, а единый реестр ведет учет очереди на жилье и другие моменты, которые относятся к довольно таки и не простой процедуре.

В самом начале на сайте Министерства обороны Департамент, отвечающий за жилищное обеспечение, опубликовал информацию, содержащую объявление о заселении, но не было возможности узнать включен ли конкретный военнослужащий в реестр, правильно ли указаны сведения и так далее. Эта информация проверялась только путем письменного обращения в данную организацию. Для максимального упрощения процесса получения нужных данных, был разработан и запущен в действие в сервис — Единый реестр жилья военнослужащих, которые ведется по личному номеру.

Это дает возможность запросить все данные, содержащиеся в этом сервисе.

Стоит отметить, что данный сервис уже активно находится в эксплуатации, но все-таки периодически пользователи могут сталкиваться с различными ошибками или трудностями при пользовании онлайн-ресурсом. Однако такие ситуации возникают очень редко. В принципе вся предоставленная информация является актуальной.

Получение информации

Чтобы получить информацию, содержащуюся в Едином реестре жилья военных, можно воспользоваться личным номером военного. Если в виду различных причин данного номера просто нет, то ничего не остается, как обратиться в кадровую службу на месте службы и получить данный номер. Но по большей части все военные знают его.

Поэтому такая проблема на сегодняшний день является редкостью.

В самом начале работы данного реестра все сведения, содержащиеся в нем выдавали в соответствии с письменными запросами. Это сильно затрудняло процесс получения той или иной информации. Поэтому, чтобы нужные сведения можно было получать быстро и без задержек, запустили Единый реестр жилья военнослужащих в онлайн-режиме.

Для получения необходимых данных из реестра в режиме онлайн, следует выполнить пять таких действий:

1. зайти на сайт Министерства обороны, расположенному по адресу Mil.ru;
2. перейти в раздел «Жилье военнослужащих». Ссылка на данный раздел располагается в углу слева;
3. далее открыть подраздел «Единый реестр»;
4. на четвертом этапе следует набрать личный номер и защитный код, который предусмотрен для того, чтобы защититься от автоматических запросов, которые только излишне нагружают сервис;
5. на пятом заключительном этапе следует нажать на кнопку «Войти».

Система автоматически проверит номер, обработает запрос и выдаст информацию.

Когда невозможно получить информацию?

Стоит отметить, что специалисты, работавшие над созданием данного реестра, старались сделать его максимально комфортными и информативным. Но возникают ситуации, когда невозможно получить данные, содержащиеся в едином реестре военнослужащих. К таким ситуациям относятся:

• отсутствие личного номера военного либо неправильная его работа в системе;
• неправильно предоставленные данные в Департамент либо отсутствие этих данных, а также личного номера военного;
• непредоставление ответственным органом в Департамент жилья нужных сведений.

Если проблема возникла в виду отсутствия личного номера, то ее очень легко решить. Для этого необходимо, чтобы военный обратился в кадровый отдел. Все остальные случаи требуют обращения в центральный орган военного управления либо в тот орган, где непосредственного проходят службу военнослужащие, для того, чтобы провести сверку данных.

После окончания данной процедуры вся информация в системе обновится в автоматическом режиме в течение нескольких дней.

Стоит отметить, что у членов семьи погибших военных нет возможности онлайн просматривать информацию из Единого реестра жилья военных, поэтому им необходимо подавать письменные запросы в органы, которые занимаются обеспечением жильем, и ждать пока, им поступит официальный ответ.

Изменения, вносимые в реестр

У военного не получится без специализированной помощи через интернет внести изменения в данный реестр. Для того, чтобы провести корректировку данных, необходимо подать заявление в соответствующий орган, которым является Департамент жилищного обеспечения. Кроме этого поменять данные возможно, если есть необходимый комплект подтверждающих документов у заявителя.

Горячая линия

• (495) 69-660-60;
• (495) 69-655-59;
• (495) 69-666-67.

Военнослужащий может попробовать самостоятельно решить появившейся у него вопрос после ознакомления с данным ресурсом. Здесь также есть возможность изучить все размещенные законодательные и нормативные акты, которые касаются обеспечения военных жильем. Кроме этого, на сайте есть сведения о субсидиях, удобная опция калькулятор, с помощью которой можно рассчитать, шаблоны документов для подачи в Департамент жилья.

Данный реестр дает возможность Департаменту жилищного обеспечения при любых обстоятельствах иметь доступ к информации о выданном жилье, а также о свободной жилой недвижимости, что значительно облегчает работу сотрудникам такой организации вести учет военных, которые обеспечены жилой недвижимость и тех, кто еще находится в очереди на получение.

В общем можно отметить, что создание единого реестра жилья помогло, как сотрудникам, так пользователям быть в курсе всех вносимых изменений, следить за продвижением своей очереди на получение заветных квадратных метров в собственность.

Когда получить информацию невозможно?

• Отсутствие личного номера военнослужащего или неправильный его ввод в системе.
• Некорректно представленные данные в Департамент или отсутствие в них личного номера военного.
• Непредставление ответственными органами в Департамент необходимых сведений.

Если проблема связана с отсутствие личного номера, то ее относительно быстро можно решить через кадровый отдел. В остальных случаях придется обращаться придется обращаться в центральный орган военного управления, военный округ, где военный проходит или проходил службу для проведения сверки. После ее окончания данные в системе обновятся автоматически в течение нескольких дней.

Важно. Члены семей погибших военнослужащих по-прежнему не могут получать информацию из ЕРЖВ в режиме онлайн. Им придется подавать письменный запрос в органы, занимающиеся жилищным обеспечением и ждать, пока по нему будет подготовлен официальный ответ.