Под Госуслугами необходимо понимать электронный портал, который содержит муниципальные и государственные услуги для граждан, предоставляемых с учетом норм законодательства Российской Федерации.
С помощью данного сервиса население России может:
- получать необходимые документы;
- выполнять платежи по различным государственным услугам;
- урегулировать общегражданские проблемы.
Список доступных услуг все время расширяется, что позволяет упростить процедуру их получения.
Каким образом можно передать показания приборов учета через сервис
Оплата ЖКХ через Госуслуги начинается с передачи показаний. В отдельных субъектах России данная услуга на сервисе недоступна. Чтобы уточнить ее наличие, необходимо:
- Перейти в раздел Каталог услуг.
- Уточнить населенный пункт проживания.
- Щелкнуть по графе Квартира, строительство и земля.
Остается кликнуть по кнопке Все услуги и узнать возможность передачи значений потребленных ресурсов.
Как проверить наличие и размер задолженности по коммунальным услугам с помощью портала
Помимо оплаты коммунальных услуг через Госуслуги, собственник жилого помещения может получить информацию об объемах задолженности за коммуналку. Чтобы уточнить сведения о сумме долга, необходимо придерживаться конкретной последовательности действий:
- Авторизоваться на сервисе, выполнив вход в личный кабинет.
- Перейти в раздел Оплата ЖКХ.
- Нажать кнопку Получить услуг – располагается по правой стороне страницы.
- Из представленного списка уточнить компанию, ответственную за поставку услуг в регионе.
- Прописать номер лицевого счета, указанный в квитанции на оплату, и кликнуть Далее.
- Остается дождаться, пока система не обработает запрос – как правило, ответ выдается в течение нескольких секунд. На экран выводится информация, отражающая сумму, которую нужно заплатить за квартиру через Гоуслуги.
Также можно привязать лицевой счет ЖКХ к личному кабинету, что позволит постоянно отслеживать изменения данных об имеющихся задолженностях. Жилищные долги будут отражаться в ленте уведомлений. Чтобы получить доступ к данной функции, достаточно выполнить определенную инструкцию:
- Посетить раздел Начисления.
- Перейти в категорию Мои счета.
- В указанной графе отразить реквизиты лицевого счета.
- Закончить процедуру, кликнув по кнопке завершения.
Данная опция позволяет еще больше упростить процесс оплаты ЕПД через Госуслуги, ведь она избавляет гражданина от необходимости постоянно вводить реквизиты.
Предусмотрена ли комиссия за выполнение операции
Если собственник недвижимости решил оплатить ЕПД через Госуслуги, то он освобождается от какой-либо комиссии. Таким образом обеспечивается одна из целей сервиса, которая заключается в стимулировании населения к безналичным платежам.
Однако возможно удержание дополнительного сбора, если:
- гражданин решил платить с помощью банковской карты – зависит от условий пользования кредитным продуктом;
- для внесения суммы используется счет мобильного телефона – в данном случае требования о комиссии обусловлены политикой оператора связи;
- оплата осуществляется с использованием электронных систем (Яндекс.Деньги, Webmoney и т.д.) – определяется пользовательским соглашением.
Однако взимание дополнительной суммы при таких обстоятельствах происходит не в пользу портала Государственных услуг. Средства получает или банк, или оператор связи, или оператор платежной системы.
Последовательность действий для оплаты
Перед тем как оплатить коммунальные услуги через Госуслуги, в первую очередь необходимо зарегистрироваться на портале.
Для этого нужно придерживаться конкретной последовательности действий:
- Перейти на официальную страницу сайта.
- Выбрать раздел с регистрацией.
- В появившееся окно ввести ФИО, номер телефона для связи или электронную почту. Контактные данные должны быть в обязательном порядке действующими, так как они необходимы системе для отправки комбинации, с помощью которой подтверждается личность гражданина.
- После того как комбинация приходит на телефон или почту, нужно ввести ее в указанную графу. Код действует в течение 300 секунд. Если срок был упущен, следует еще раз запросить код.
Остается только определиться с паролем, который будет использован для входа на сайт, после чего можно переходить непосредственно к оплате услуг ЖКХ.
Шаг 1 – найти услугу
После окончания регистрации и авторизации на портале необходимо найти услугу. Это позволит оплатить газ, электроэнергию, вывоз мусора, услуги сантехника и иные потребленные ресурсы. Поэтому нужно:
- Выбрать раздел Каталог услуг, в котором содержатся категории предоставляемых вариантов для обработки запросов пользователей. Он располагается на главной странице сервиса в верхней части.
- В появившемся списке выбрать Квартира, строительства и земля.
- Перейти в категорию Оплата ЖКХ и кликнуть по кнопке Получить услугу.
После этого нужно определиться со службой, выступающей в качестве поставщика.
Шаг 3 – ввести сведения о плательщике
Если не возникло проблем с указанием поставщика, следующий шаг включает в себя указание личной информации о плательщике. Потребуется внести сведения такого рода:
- фамилия, имя и отчество;
- адрес регистрации с указанием города, улицы, номера дома и квартиры. При этом системой уточняется, что в случае с некорректным отражением информации факт выполнения платежей может быть не учтен в ГИС ЖКУ;
- в дополнении нужно указать лицевой счет у получателя.
Шаг 5 – провести оплату
Чтобы оплатить сумму за квартиру через Госуслуги, необходимо в первую очередь определить со способом оплаты. При перечислении средств с использованием банковской карты нужно учитывать, что не все платежные системы принимаются. В качестве допустимых выступают:
- МИР;
- Maestro;
- Visa.
Для обладателей карт на иных системах придется воспользоваться другими способами оплаты.
Чтобы провести транзакцию, необходимо:
- Кликнуть на добавление новой карты (зеленый кружок с белым крестом посередине).
- Прописать реквизиты пластика: срок действия, номер карты, а также код CVC, который располагается на оборотной стороне.
- Внимательно проверить внесенную информацию. При наличии желания постоянно использовать портал для проведения оплаты коммунальных платежей, можно прибегнуть к упрощающей опции, кликнув Сохранить карту. Это позволит сэкономить время за счет отсутствия необходимости каждый раз вводить реквизиты – они остаются в системе.
- При отсутствии ошибок остается только нажать Продолжить.
Данный вариант оплаты обеспечивает мгновенное зачисление средств на счет поставщика. Статус можно уточнить в ленте уведомлений. При наличии необходимости в подтверждении, здесь же допускается оформить запрос на получение квитанции в электронном формате.
При отсутствии извещения о проведении платежа, следует обратиться за разъяснениями в Службу поддержки портала. При этом потребуется уведомить сотрудника о реквизитах транзакции и назвать дату перечисления средств.
Как оплатить через ИНН получателя услуг
Провести платеж можно и при помощи идентификационного номера налогоплательщика. ИНН указывается при внесении сведений о поставщике услуг. Данные можно взять или из счета, или из квитанции на оплату.
Для внесения средств таким образом нужно выбрать раздел Оплата ЖКУ по ИНН и вписать требуемую информацию.
Портал Государственных услуг позволяет рассчитаться с поставщиками коммунальных услуг в краткие сроки и с минимумом затрат. Такой способ помогает собственникам недвижимости не тратить время на посещение пунктов оплаты и утомительное ожидание очереди. Ведь можно провести необходимые действия в любом месте, где есть доступ в Интернет и устройство, с которого можно войти в него.
Почему так происходит?
Причины отсутствия платежек самые разные. Особенно рискуют не дождаться их, да и вообще любой корреспонденции, те проживающие, у чьих почтовых ящиков сломан замок или дверца. Не обязательно содержимое кто-то украл, вполне возможно, документ выпал, а уборщица приняла его за мусор.
Но это уже детали, важно другое — квитанции нет. Не пропускать же теперь оплату. Кое-кто из граждан искренне считает, что здесь примерно как в магазине: если вам забыли выдать финансовый документ, то покупка за счет продавца.
И оказываются очень удивлены, когда им приходит другая квитанция, уже с пенями, а то и счет-претензия. Обязанность владельца квартиры — самому своевременно озаботиться вопросом оплаты (ст. 153 ЖК).
Как быть дальше?
Если вам известен ваш лицевой счет (где-то записан или сохранились старые платежные бумаги), то никаких затруднений не случится и без квитанции. Платежный киоск при обращении к системе запросит у вас номер счета и сумму, которую вы собираетесь вносить. Поэтому, если день оплаты подходит, а квитанция по каким-то причинам задержалась в пути, поищите платежки за прошедшие месяцы.
Если недалеко от вас есть офис Почты России, нанесите визит туда. На почте достаточно назвать свою фамилию и адрес, вам скажут необходимые цифры.
Еще один способ — обращение в ЖЭУ или Мосэнергосбыт. Посетите их офис и сообщите сотруднику вашу фамилию, полный адрес. У работника под рукой база данных, и ему не составит труда выдать запрашиваемые данные.
Это же можно сделать и по телефону, если у вас по каким-то причинам нет возможности нанести личный визит. Внимательно запишите последовательность цифр, которые представитель управляющей компании продиктует.
Интернет
После того как выяснили номер лицевого счета, осталось узнать, сколько вам предстоит платить в этом месяце. Для этого достаточно иметь под рукой компьютер или гаджет, имеющий выход в Интернет. Нужные данные можно узнать на сайтах:
- известных банков (например, Сбербанка). Войдите в рубрику оплаты услуг, выберите раздел «квартплата». По номеру счета система выдаст вам нужное значение;
- электронных платежных систем, таких как Вебмани. Авторизуйтесь на сайте, войдите в свой кейс, выберите раздел оплаты коммунальных услуг. По номеру счета сервис в течение нескольких секунд предоставит вам искомую цифру;
- «Госуслуги». С помощью портала вы сможете не только оперативно узнать, сколько от вас требуется в этом месяце за проживание, но и произвести оплату. Правда, это осуществимо, если вы зарегистрированы на портале и известна пара логин-пароль.
- ЕИРЦ. Здесь тоже все зависит от того, есть ли у вас логин-пароль. Если нет, можно зарегистрироваться. Достаточно вбить координаты — и система выдаст вам искомое.
Так что и узнать точную сумму для оплаты не проблема, даже если вы далеко от домашнего стационарного компьютера, но у вас есть под рукой смартфон или планшетный компьютер.
Если нужно распечатать
Если вам требуется именно документ в платежном виде, опять поможет Интернет. Откройте сайт городских услуг. На начальной странице находится нужный вам раздел, который так и называется — «Квартира, ЖКУ». Перейдите туда. Выберите функцию получения и оплаты единого платежного документа.
Здесь вам придется ввести данные:
- код плательщика;
- вид бумаги (долговая, обычная);
- срок оплаты.
В итоге вы получите точь-в-точь такую же квитанцию, которая не дошла по каким-то причинам до вашего почтового ящика. Можно ее распечатать или отправить себе на электронный адрес, а распечатать позже, дома или в интернет-кафе.
Если вы не получили платежного документа по ЖКХ за месяц — это не повод игнорировать свои обязанности перед поставщиком услуг. Отсутствие бумаги не относится к числу уважительных причин для неуплаты. Приложите совсем немного усилий и откройте страницу сайта. Это даже удобнее, потому как есть возможность заплатить онлайн.
Частые вопросы
По адресу в поселке не приходят квитанции за коммуналку. Только один раз пришел какой-то листок, написанный от руки с указанием суммы. Где взять корректную квитанцию?
Обратитесь для начала в офис обслуживающей дом организации. Там вам предоставят верную форму в печатном виде. Квитанции за коммунальные услуги должны соответствовать установленному стандарту (Приказ Министерства строительства и жилищно — коммунального хозяйства №924).
Если это оказалось бесполезным, обращайтесь в Госжилинспекцию с жалобой на бездействие компании.
Где можно восстановить потерянные квитанции за квартиру и как узнать, сколько осталось заплатить?
Если потерялись платежные документы за квартиру, обратитесь в офис управляющей организации, там же узнайте ваш лицевой счет. Они же восстановят документы. Если вы знаете лицевой счет, можно обойтись и вообще без платежек.
Достаточно дойти до банкомата (во всех предусмотрена функция оплаты ЖКХ) либо до платежного терминала «Киви» или «Элекснет» и открыть соответствующую рубрику. Затем вбейте в поле последовательно все цифры номера лицевого счета. Система даст точный ответ.
Вскоре после Нового года пришла квитанция за прошедший год. Написано, что за отопление, хотя ни по одному месяцу просрочек не было. Что делать?
В вопросе с оплатой отопления нужно отталкиваться от вопроса: как в вашем регионе принято, какие действуют для этого нормы?
- дозированно в течение года;
- за весь отопительный период.
Видимо, у вас как раз второй вариант. Значит, как и полагалось, рассчитали сумму по среднемесячному показателю года, а в начале следующего произвели перерасчет уже по счетчикам. Управляющая компания права, квитанция за отопление вам пришла не по ошибке, а вовремя.
Как рассчитать идеальную квартплату с максимальной экономией
Чтобы минимизировать расходы на оплату содержания жилья и коммунальных услуг и проверить, верно ли рассчитывается квартплата в ежемесячных квитанциях, следует знать алгоритм начислений и действующие правила ЖКХ.
Восемь способов узнать задолженность по квартплате
О необходимости своевременного внесения квартплаты знает каждый жилец, однако иногда приходится уточнять сумму задолженности. Сейчас это можно сделать различными способами: в управляющей компании, в банке или на специализированных ресурсах.