Коэффициент бонус-малус (КБМ) — это скидка за безаварийное вождение. За год езды без ДТП скидка на ОСАГО увеличивается на 5%. Максимальная скидка по КБМ составляет 50% — при минимальном значении КБМ (это 10 лет безаварийной езды).

КБМ отвечает за скидку на страховой полис ОСАГО, соответственно, если в прошлые года были аварии по вине страхователя КБМ увеличивается, а стоимость страховки возрастает.

Почему КБМ не меняется или повышается — причины потери КБМ

Напоминаем, что на нашем сайте можно проверить КБМ по базе РСА

После каждого страхового периода КБМ должен снижаться на 0,05 пункта (повышаться на 1 класс) — это дает 5% скидку на полис ОСАГО. Максимальная скидка — 50%, что соответствует КБМ 0,5 или 13 классу.

Смотрите также:
Какие права существуют на защиту для подозреваемого и обвиняемого, обеспечение чести и человеческого достоинства

Почему КБМ может вырасти или сброситься

  1. Перерыв в страховании больше года. Данное правило закреплено в законе “Об ОСАГО п. 2”.
  2. ДТП и страховые выплаты по ОСАГО в пользу другого водителя (если страхователь был виновником ДТП).
  3. Досрочное прекращения действия полиса ОСАГО приводит к понижению КБМ.

КБМ не меняется (причины, не прописанные в законе “Об ОСАГО”)

  1. Замена водительского удостоверения влияет на показатель КБМ.
  2. Несколько полисов ОСАГО. Например: у одного страхователя есть 2 полиса ОСАГО (первый с КБМ 1, второй 0,8). При окончании страхового периода со второго показателя КБМ передается значение 0,75 (скидка 5%) в РСА. Затем заканчивается полис 1, в РСА передается значение 0, 95. В итоге актуальный КБМ 0.95.
  3. Ошибки в базе РСА (опечатка в ФИО, дате рождения, данных ВУ) — встречается крайне редко.

Способы восстановления КБМ

Существует несколько способов восстановить КБМ самостоятельно.

Дорогое ОСАГО? Восстанови КБМ сейчас

и перестань уже переплачивать страховщикам!

Сервис отправит заявку в РСА. Срок восстановления КБМ: от 12 часов. Узнать подробнее

Восстановить КБМ через Центробанка России (ЦБ РФ).

Восстановить КБМ через страховую компанию

Не самый удобный способ, подойдет для тех, у кого есть свободное время на посещение страховой компании. Для того, чтобы восстановить КБМ через страховщика необходимо лично обратиться в компанию с письменным заявлением. СК обязана произвести перерасчет.

  1. Написать заявление на имя руководителя страховой компании (2 экземпляра) с просьбой изменить КБМ. Необходимо предоставить данные предыдущего полиса или справку об отсутствии страховых выплат.
  2. Отнести заявление в страховую компанию. Полис ОСАГО на момент подачи заявления должен быть действующим.
  3. Секретарь СК зарегистрирует заявление и присвоит ему порядковый номер. На второй экземпляр проставляется печать, дата и номер — его оставляет страхователь.
  4. Рассмотрение заявления на восстановление КБМ занимает порядка 10 дней. Если КБМ не изменился — необходимо звонить в страховую.

Восстановить КБМ онлайн самостоятельно по базе РСА

На нашем сайте имеется сервис восстановления КБМ. Для того, чтобы воспользоваться услугой “Восстановление КБМ онлайн” необходимо оплатить заявку (450 рублей) и заполнить заявление.

В течение 24 часов (максимум 7 рабочих дней) после подачи заявки ваш КБМ восстановится до нужного значения. Мы работаем через базу РСА, поэтому новый КБМ сразу будет в базе после восстановления.

Кратко об ОСАГО

Автостраховщики предлагают собственникам автомобилей приобрести полис ОСАГО не только в своих отделениях, но и онлайн, пользуясь официальными сайтами. Это относительно недавнее нововведение. Электронные версии некоторые водители просто боятся использовать, но они имеют ту же самую юридическую силу, что и бумажный формат.

Основные факты «автогражданки», о которых следует знать:

  1. Данный вид страхования обязателен для всех участников дорожного движения, чей транспорт способен, исходя из технических возможностей, двигаться быстрее 20 км/час.
  2. Выплату получает не страхователь по договору, а третье лицо, пострадавшее в аварии по вине водителя.
  3. Максимальный размер компенсации – 400 тыс. руб., если в процессе был составлен европротокол и сотрудники Госавтоинспекции не привлекались, то 100 тыс. руб.
  4. Оформить документ можно только в компании, действующей на рынке на основании лицензии и являющейся членом РСА. К таким организациям относятся «Ресо-Гарантия», «Ингосстрах», Страховой дом «ВСК», «Альфастрахование», «Согаз», «Ренессанс», «Росгосстрах», «Энергогарант».
  5. Стоимость каждого полиса формируется отдельно с учетом таких факторов, как мощность двигателя, регион, стаж и возраст водителя.
Важно знать! Обязательное страхование ответственности выгодно в первую очередь самому водителю, так как позволяет минимизировать риски ненужных трат на дороге. Если у него не будет документа при себе во время ДТП, то потребуется самостоятельно компенсировать весь ущерб пострадавшим.

Основные причины некорректного КБМ в полисе

Страховые компании для стимулирования водителей к аккуратной и безаварийной езде используют коэффициент, который называется «бонус-малус» или сокращенно КБМ. Он позволяет каждому клиенту присвоить класс, способный понижать стоимость в определенных случаях почти в половину. Показатель отражает сведения относительно количества аварий, произошедших в последний год по вине собственника авто.

Нередко происходят такие ситуации, когда КБМ был ошибочно занижен или вовсе обнулен. В этом случае клиенту предстоит покупать полис по полной цене. Если в последнее время аварий не было, то такой сбой мог произойти по одной из следующих причин:

  • Произошло переоформление полиса с ограниченного на «мультидрайв» (управлять автомобилем может любое лицо).
  • Автомобиль был продан третьему лицу, подарен родственникам. В этом случае обнуление происходит по той причине, что сведения о водителе и транспорте просто не совпадают.
  • Водитель купил новое транспортное средство.
  • Произошла замена водительского удостоверение в связи со сменой фамилии или окончанием срока его действия.
  • Произошел длительный перерыв в страховании авто, например, больше одного года.
  • Ошибка сотрудника страховой компании.
  • Компания, страховавшая клиента, обанкротилась.
  • Изменились персональные данные заявителя.

Чтобы определить причину и исправить ситуацию, необходимо обратиться в РСА по КБМ или урегулировать этот вопрос в офисе оператора. Если времени самостоятельно разбираться нет, то помочь могут также специальные организации за определенную плату.

Как вернуть правильный бонус

Восстановить КБМ, который был обнулен, и вернуть полагающуюся скидку, можно двумя способами. Первый предполагает личное обращение в страховую компанию или РСА, а другой подачу электронной заявки через интернет. Второй способ для многих самый оптимальный, так как не требует поиск главного офиса и трату времени на очереди.

Рассмотрим каждый из них в отдельности.

Обращение в страховую компанию

Для исправления некорректного показателя необходимо найти адреса офисов компании в городе и ознакомится со временем приема. В любой выбранный день надо взять с собой все документы, подтверждающие право на ранее присвоенный класс КБМ. Это может быть старый бланк ОСАГО, оригиналы на авто и паспорт, удостоверяющий личность.

Кроме этого потребуется также справка из ГИБДД, о том, что автомобиль не участвовал в ДТП.

Заявление с несогласием относительно действующего КБМ зарегистрирует любой оператор, достаточно уточнить, к кому обратиться. По итогам рассмотрения принимается решение о проведении перерасчета и восстановления КБМ или на адрес клиента направляется отказ. Он должен быть мотивированным и подробно объяснять позицию компании.

Важно знать! Чтобы иметь на руках доказательство необоснованного снижения скидки, необходимо всегда сохранять старые бланки ОСАГО. В них делаются пометки о присвоенном классе за безаварийную езду.

Восстановление скидки через сайт РСА

При заполнении жалобы необходимо быть внимательным, чтобы не допустить ошибок или опечаток. Кроме этого потребуется приложить сканы основных документов, поэтому следует заранее позаботиться о наличии четких фотографий в высоком разрешении на компьютере. Направляется все это на электронный адрес организации, он введен автоматически.

Важно знать! Пересмотр скидки необходимо сделать не только в том случае, если он занижен по ошибке, но и если он по той же причине завышен. Использование неправильного коэффициента при расчете стоимости однажды будет выявлено, и компания потребует вернуть недостающую сумму.

Алгоритм возвращения скидки

Обращение в РСА по КБМ заполнять желательно по представленному образцу. Это позволит исключить ошибку или внести некорректные данные. Исправить сниженный КБМ можно выполнив несколько простых шагов:

  1. Подготовка. Перед тем, как пожаловаться в вышестоящие органы, собираем доказательства некорректных сведений в базе.
  2. Обращение в страховую фирму. Достаточно прийти лично в офис компании, озвучить свою претензию, предъявить доказательства ошибки. Операторы обычно исправляют ее в течение получаса или предоставляют отказ по какой-либо причине.
  3. Жалоба в союз страховщиков. Подается в качестве урегулирования досудебного решения спора. На этой стадии часто происходят все исправления. Направить обращение можно по обычной или электронной почте. Рассматриваются они почти всегда с одинаковой скоростью.
  4. Обращение в Центробанк. Когда в течение месяца вопрос не решается, следует идти в эту структуру. Обычно после приема заявления назначается проверка правомерности действий страховой и определяется незаконность отказа в исправлении.
Мнение эксперта
Ардашев Владимир

Конечным этапом можно назвать судебную инстанцию, но с иском обращается совсем небольшое количество людей, которым отказывают в восстановлении КБМ. Обычно проблем не возникает еще на этапе внесения изменений при помощи сотрудника РСА.

Смотрите также:
Нужно ли разрешение на пневматический пистолет?

Необходимые документы для восстановления

Подать заявление в РСА по КБМ в электронном виде можно и при личном посещении, но в обоих случаях надо при себе иметь пакет документов. Они позволят сделать вывод об имеющемся стаже вождения, количестве ДТП с участием водителя. Потребуются следующие бумаги:

  • Водительское удостоверение.
  • Российский паспорт.
  • Полисы ОСАГО, которые были выданы до этого.
  • Выписка из страховой компании об отсутствии компенсационных выплат.
  • Справка из Госавтоинспекции о безаварийности езды в заданный срок.

Обычно этого вполне достаточно для восстановления старого показателя. На изменение неверных данных потребуется не больше 20-30 минут. Если заявление в РСА подавалось через сайт, то на рассмотрение может уйти несколько дней.

Сроки рассмотрения

Письмо в РСА по поводу КБМ, составленное по образцу, предложенному на сайте, рассматривается в течение месяца. Это крайний срок, установленный законом на принятие решения. Обычно союз его не превышает, а даже наоборот, предоставляет ответ в первые две недели после подачи заявки.

Важно знать! Чтобы официальное обращение в Российский союз автостраховщиков (РСА) было рассмотрено быстрее, все важные сведения должны быть изложены четко, в краткой, но понятной форме. К нему обязательно прикладываются все документы, подтверждающие ошибочность снижения КБМ.

Показатель безаварийной езды КБМ может быть обнулен по ошибке. Чаще всего это происходит из-за человеческого фактора, изменения персональных данных клиента или при замене водительского удостоверения. В любом случае исправить ситуацию поможет жалоба в страховую или РСА.

Достаточно найти образец обращения, заполнить его и направить на электронную почту. В течение месяца оно будет рассмотрено, а КБМ восстановлен.

8 причин обнуления КБМ

В большинстве случаев КБМ обнуляется или повышается по причине совершения водителем ДТП. В этом случае страховая компания несет убытки, возмещая ущерб. А затем наказывается водитель, которому будет повышен коэффициент и тем самым увеличена стоимость полиса ОСАГО.

Но есть и другие причины обнуления КБМ:

  1. Если водитель год не страховал свой автомобиль. В этом случае жаловаться куда-либо бесполезно, вина лежит исключительно на водителе. Ведь такая ситуация прописана в страховом законодательстве.
  2. При замене водительских прав. В этом случае водитель обязан предоставить в страховую компанию свои новые документы. Иначе может произойти ситуация, когда по новым правам сам водитель или сотрудник страховой компании не смогут посмотреть КБМ.
  3. При смене фамилии может произойти аналогичная ситуация. Поэтому документ, подтверждающий смену фамилии, должен быть предоставлен в страховую организацию.
  4. Если в полис включается водитель, класс которого ниже, чем у владельца, также можно подумать о некорректности КБМ. Однако надо помнить, что КБМ для расчета всегда берется у «худшего» водителя, включенного в полис. Ведь есть риски, которые надо перекрыть более высоким коэффициентом. В этом случае страховка обойдется дороже.
  5. КБМ может обнулиться при сбое в информационной системе.
  6. Страховые компании обязаны вовремя передавать все сведения в единую информационную систему РСА. Если этого не произошло, то КБМ обнулится.
  7. Еще одна распространенная ситуация – приобретение нелегального полиса. Это может произойти как преднамеренно, так и совершенно случайно. Поэтому важно помнить, что приобрести полис ОСАГО можно либо непосредственно в офисе страховой компании, либо оставив заявление на их официальном сайте. Других вариантов нет.
  8. Обнуление КБМ может произойти по вине сотрудников страховых организаций. Могут быть внесены в систему случайно или осознанно неверные данные о водителе.

Проверьте ваше значение КБМ

В каких случаях необходимо восстановление КБМ

Также случается, что водитель становился виновником ДТП, по которым были произведены выплаты. Предполагая более низкий (выгодный) коэффициент, водитель просто мог забыть о таких случаях. В этой ситуации говорить о восстановлении КБМ не имеет смысла.

В остальных ситуациях обнуления восстановить КБМ необходимо. От этого будет зависеть стоимость полиса ОСАГО. Кроме того, можно будет произвести перерасчет уже оплаченного полиса по неверному КБМ и вернуть свои средства.

Как подать заявление на восстановление КБМ

Заявление подается в зависимости от компании, куда обращается заявитель, в произвольной форме или в форме четко установленного образца. Ниже будет подробно об этом рассказано.

Порядок действий

Заявление лучше сначала адресовать в свою страховую компанию. Ведь поданное заявление в РСА все-равно изначально будет перенаправлено в страховую компанию водителя.

Заявление нужно предоставить в офис компании вместе с соответствующими документами.

Мнение эксперта
Ардашев Владимир

В Центробанк заявление подается, если страховая компания не предоставит ответ в отведенные сроки или же отказывается принять заявление вовсе. Однако, и в этих случаях первоначально лучше обращаться в РСА.

Как подать заявление в РСА

Сначала надо распечатать бланк заявления. Данная организация примет к рассмотрению только документ установленного образца. В верхнем правом углу заполнить свои данные: ФИО в родительном падеже, домашний адрес и номер мобильного телефона. А в теле документа заполнить все поля, касающиеся документов и персональных данных.

Подать заявление можно тремя способами:

  1. Подойти в офис, который находится по адресу: г. Москва, ул. Лосиновская, д.27, стр.3. Прием документов ведется во вторник ‒ с 15.00 до 18.00, по четвергам – с 9.00 до 12.00. Но это удобно далеко не всем гражданам.
  2. Отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении по вышеуказанному адресу.
  3. Отправить отсканированный документ по электронной почте.

Как подать заявление в электронном виде

Существует адрес электронной почты РСА для приема заявлений. Это сделано для быстрого и более удобного обращения граждан. Адрес электронной почты указан на официальном сайте РСА.

В самом низу открывшейся страницы будет виднеться строчка «Электронная приемная». Надо кликнуть по ней. Откроется новое окно.

В нем с левой стороны будут размещены контакты РСА, в том числе адрес электронной почты.

По адресу надо выслать отсканированные копии документов, причем водительское удостоверение должно быть отсканировано с двух сторон. И также прикрепить отсканированную версию заявления.

Смотрите также:
Нападение на таксиста: пострадавший не поверил раскаянию обидчика

Как подать заявление в страховую компанию

В страховую компанию заявление с просьбой восстановить КБМ предоставляется в произвольной форме. Но лучше уточнить в самой организации, какие данные должны быть указаны. Как правило, допускается вольное заполнение подобного документа. Оно пишется на имя директора организации.

К заявлению следует приложить копии вышеперечисленных документов (см. п.4) и реквизиты банковского счета.

Сотрудник страховой организации должен выдать на руки ксерокопию заявления с пометкой о принятии документов и заявления. После рассмотрения вопроса страховая организация должна известить заявителя о результатах и внести новые данные КБМ в единую систему.

Если заявитель не может подойти в страховую организацию лично, можно оставить заявление онлайн на официальном сайте компании и приложить отсканированные копии документов. Предварительно надо зарегистрироваться на этом сайте и оставить свой электронный адрес для получения ответа.

Образец заявления

Образцы заявлений о несогласии с примененным предлагаемым КБМ Росгосстрах, Ингосстрах, ВСК, Макс, Альфастрахование, Ренессанс страхование, Ресо и Согаз

Зачастую при заключении полиса автолюбители понимают, что данные КБМ были применены не корректно. В этом случае следует писать заявление о несогласии с примененным показателем КБМ и добиваться внесения изменений.

Важно! Согласно последним правкам в законе, все полномочия по изменениям коэффициента ложатся на страховщика. В офис финансовой организации следует направить бланк заявления.

Что касается образца, то строгой формы, которая утверждена на законодательном уровне, не существует. На официальном сайте некоторых фирм можно найти шаблон документа, который страховщик предлагает заполнить.

Пример образца о несогласии примененного КБМ:

РСА принимать первичные обращения перестали. В эту структуру можно обратиться в том случае, если страховая фирма отказала в рассмотрении поданного документа.

Как правильно составить заявление и на что обратить особое внимание

Документ должен быть составлен правильно. Разберем, что следует обязательно прописывать в документе.

  1. Шапка. В самом начале документа надо написать, в адрес какой компании вы подаете обращение. К примеру, при несоответствии КБМ в Ингосстрах следует указать: Директору Иванову Ивану Ивановичу, страховой компании Ингосстрах, расположенной по адресу г. Москва, ул. Добрая, строение 15. После указать личные данные, а именно ФИО, адрес регистрации и номер телефона.
  2. Тело заявления о несогласии с примененным КБМ. Это основная часть всего документа. В указанном разделе стоит прописать данные полученного полиса, в котором применился неверный КБМ. Далее стоит указать, по какому договору был меньший. Можно приложить выписку о запросе с базы РСА, которая предоставляется совершенно бесплатно, за считанные минуты.
  3. Требования. В разделе стоит прописать, что вы желаете получить от итогов рассмотрения. К примеру: прошу сделать перерасчет и вернуть излишне уплаченную часть страховой премии на банковский счет. Потребуется приложить реквизиты личного счета. Дополнительно в разделе следует указать, каким способом вы желаете получить решение: по почте или лично в руки. Во втором случае придется еще раз посетить офис страховщика.
  4. Сведения заявителя. В конце документа следует прописать ФИО, поставить подпись и дату.
  5. Приложение. Если к заявлению прилагаются копии документов, то нужно их перечислить. К примеру: ОСАГО № ЕЕЕ № ХХХХХХХХХХ, выписка с РСА, реквизиты счета.
Важно! При получении заявления о несогласие КБМ страхования компания СОГАЗ и любая другая обязана сделать запрос в РСА и посмотреть статистику автолюбителя за последние годы. В качестве дополнительного документа может быть рассмотрена справка от другой страховой организации, о состоянии КБМ по прежнему бланку ОСАГО.

Что делать если не помогло

Очень часто бывает, что финансовая компания игнорирует заявление страхователя или вовсе отказывает в его рассмотрении. Не стоит отчаиваться, поскольку добиться справедливости можно иначе.

Для этого потребуется обратиться с жалобой в РСА или Центральный банк. Направить заявление можно дистанционно, на официальном портале указанных учреждений. В сообщении потребуется указать:

  • наименование страховщика;
  • личные сведения;
  • какие нарушения были допущены
К электронному обращению следует прикрепить полученный отказ или заявление с отметкой, которое принял сотрудник страховой компании. Как показывает практика, указанные учреждения рассматривают обращение за 3-5 дней.

Некоторые водители составляют претензию в суд. Стоит отметить, что можно этого не делать, поскольку восстановить данные можно дистанционно и тем самым сэкономить личное время. Однако в суде вы можете получить компенсацию за причинение морального вреда.

Подводя итог, стоит отметить, что каждый водитель обязан контролировать данные КБМ, которые были применены при покупке договора. Специально для проверки данных создан портал РСА, который показывает сведения круглосуточно и бесплатно.

Если вы ранее занимались процедурой восстановления бонуса, то предлагаем поделиться своим опытом и рассказать нашим читателям:

  • в какую компанию обращались;
  • почему были некорректно применены сведения;
  • как составляли заявление;
  • итоги написания обращения;
  • занимались вопросом восстановления самостоятельно или воспользовались слугами юриста.
Для всех читателей нашего портала на сайте работает круглосуточный консультант, который ответит на любой вопрос совершенно бесплатно. Он может помочь с восстановлением КБМ и в споре со страховой.

Будем благодарны, если после прочтения статьи вы поставите лайк и тем самым поделитесь статьей со своими друзьями в социальных сетях.

Причины обращений и претензий

При выявлении любых нарушений граждане имеют право искать справедливости. Основанием для рассмотрения случая несоответствия КБМ реальному значению служит жалоба. В области автомобильного страхования случаи нарушений встречаются довольно часто.

Ошибки при расчете ОСАГО могут быть связаны с неправильным определением используемых в формуле показателей.

Жалоба представляет собой письменное заявление, направленное в компетентную организацию, имеющую возможность произвести пересмотр условий страхования. Основными причинами направления жалобы служит грубое нарушение правил подсчета стоимости полиса и неверно определенный коэффициент бонус-малус.

Правильное составление текста документа

Для желающих пересмотреть значение КБМ процедуру составления жалобы заметно упростили, благодаря возможности применения унифицированного бланка. Найти образцы документа можно ниже. Страхователь может заполнить электронный бланк на компьютере либо внести сведения от руки, воспользовавшись гелевой ручкой с черными чернилами.

Следующая информация должна быть обязательно включена в текст обращения в связи с некорректным расчетом КБМ:

  1. Личные сведения о заявителе (полное ФИО, точный адрес, включая почтовый индекс) и его контактная информация.
  2. Сведения о водительском документе (серия/номер/дата получения).
  3. Паспортные данные.
  4. Реквизиты страхового полиса и договора с СК.

В основной части документа необходимо описать причину обращения с указанием обстоятельств дела. Важным условием является наличие даты на документе и подписи заявителя. Без них документ теряет свое юридическое значение и к рассмотрению не принимается.

Смотрите также:
Правовой статус высшего должностного лица субъекта Российской Федерации
Еще один обязательный реквизит – письменное подтверждение заявителем достоверности отраженных на бумаге сведений со ссылкой на ФЗ №152 от 27.07.2006 года и согласие на обработку данных.

Подаем жалобу

Процедура обжалования довольно простая, однако требует особенно тщательной проработки вопроса, поиска законодательных ссылок, сбора доказательной базы. Успех мероприятия будет напрямую зависеть от правоты гражданина и его подготовке к разбирательству.

Прилагаемые документы

Успех в пересмотре КБМ во многом зависит от того, насколько тщательно подготовился заявитель. Для рассмотрения вопроса о восстановлении КБМ, необходимо собрать следующий пакет документов:

  1. Жалоба, составленная на бланке той организации, в которую адресуется обращение.
  2. Копия гражданского паспорта (заверение можно выполнить непосредственно при передаче пакета документов).
  3. Копия удостоверения автомобилиста.

Помимо обязательного пакета, придется подготовить дополнительный список, наглядно доказывающий факт нарушения правил оформления страховки ОСАГО:

  • действующий и предыдущие полисы (ксерокопии);
  • сканы онлайн-расчетов бонуса-малуса, на которых наглядно видно изменение КБМ в определенный момент в прошлом.

Когда неправильно рассчитан КБМ водителя, вписанного в ОСАГО другого владельца, собственник машины должен представить личные документы данного водителя либо заверенные ксерокопии.

Регистрация обращения

При подаче обращения важно зафиксировать момент передачи жалобы, так как существуют установленные законом сроки, в течение которых организация обязана рассмотреть вопрос и дать официальное заключение. Для этих целей существуют различные способы, в зависимости от выбранного способа взаимодействия:

  1. При отправке жалобы обычной почтой заказное письмо направляют с уведомлением.
  2. При личной передаче документа ставят отметку о принятии жалобы к рассмотрению с визой сотрудника организации.

После принятия решения об удовлетворении жалобы, страхователю предоставляют перерасчет с определением суммы, полагающейся к возмещению в результате выявленной переплаты. Письмо надзорной организации вместе с реквизитами, на которые надлежит вернуть средства страхователя, направляют страховщику.

Мнение эксперта
Ардашев Владимир

На копии полученного решения ставят отметку о принятии. С этого момента страховая компания обязана в течение последующих 2 недель выполнить предписание: вернуть деньги согласно указанию вышестоящей организации.

Случаи с неправильными расчетами по страховке встречаются довольно часто, приобретают хронический характер. Чтобы восстановить верные показатели и получить излишне уплаченные средства, достаточно собрать минимальный пакет документов и выявить страховую организацию, которая допустила ошибочное начисление.

Куда подавать заявление

КБМ может увеличивать и понижать цену полиса. Если в базе РСА ошибочно указан более высокий класс, предоставляющий право на скидку, вносить изменения в базу по собственной инициативе, по крайней мере, не логично. Зачем отказываться от случайного подарка.

В завершение можно отметить, что каждый водитель имеет право на покупку ОСАГО с заслуженной скидкой. Если бонус изменился по различным обстоятельствам, то необходимо написать заявление в офисе страховой компании, или на официальном сайте. Обращаться с данной просьбой следует заранее, как минимум за месяц до окончания действующего бланка автогражданской ответственности.

Обращение в суд

В суд можно обратиться, если составлялась жалоба в Росгосстрах или иную компанию, суть которой заключалась в том, чтобы компания вернула сумму переплаты. Это актуально, если при оформлении был учтен некорректный класс водителя.

Основной нормой является Федеральный Закон от 25 апреля 2021 года № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Документ определяет права водителей и страховых компаний, регулирует порядок выплат компенсации. Именно им закреплён показатель КБМ – величина, влияющая на цену, которую придётся заплатить за полис.

  1. Ограниченное ОСАГО – форма, при которой в договор вносятся данные ограниченного числа водителей. КБМ рассчитывается по водителю, имеющему самый низший класс. Если в прошлом году составлялся договор без указания конкретных водителей, а страховых случаев за истёкший период не было, компания использует понижающий КБМ (если транспорт принадлежит на праве собственности водителю в договоре).
  2. Неограниченное ОСАГО – вариант, при котором отсутствует ограничение допуска к вождению. Классный номер присваивается владельцу машины, указанной в договоре: он рассчитывается по последнему заключавшемуся договору ОСАГО.

Какой пакет документов потребуется собрать?

Затем на предоставленном страховщиком бланке пишется заявление о возврате излишне уплаченной части взноса, где указывается номер сберегательной книжки либо выписка по счёту, для перечисления денег на банковскую карту.

Если реакции не последовало, то можно направить заполненную по тому же образцу жалобу КБМ в Центробанк или Роспотребнадзор. При отсутствии реакции с их стороны или неудовлетворительном решении остается одно – обращение в суд.

Необходимо помнить, что при составлении данного документа необходимо соблюдать некоторые важные особенности. Заявление о несогласии с применённым (предлагаемым) кбм Если перечисленные действия не помогли добиться справедливости, то остается только обращаться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Образец заявления в страховую компанию о несогласии с кбм

  • Требования. В разделе стоит прописать, что вы желаете получить от итогов рассмотрения. К примеру: прошу сделать перерасчет и вернуть излишне уплаченную часть страховой премии на банковский счет. Потребуется приложить реквизиты личного счета. Дополнительно в разделе следует указать, каким способом вы желаете получить решение: по почте или лично в руки. Во втором случае придется еще раз посетить офис страховщика.
  • Тело заявления о несогласии с примененным КБМ. Это основная часть всего документа. В указанном разделе стоит прописать данные полученного полиса, в котором применился неверный КБМ. Далее стоит указать, по какому договору был меньший. Можно приложить выписку о запросе с базы РСА, которая предоставляется совершенно бесплатно, за считанные минуты.
  • Шапка. В самом начале документа надо написать, в адрес какой компании вы подаете обращение. К примеру, при несоответствии КБМ в Ингосстрах следует указать: Директору Иванову Ивану Ивановичу, страховой компании Ингосстрах, расположенной по адресу г. Москва, ул. Добрая, строение 15. После указать личные данные, а именно ФИО, адрес регистрации и номер телефона.
  • Приложение. Если к заявлению прилагаются копии документов, то нужно их перечислить. К примеру: ОСАГО № ЕЕЕ № ХХХХХХХХХХ, выписка с РСА, реквизиты счета.
  • Сведения заявителя. В конце документа следует прописать ФИО, поставить подпись и дату.

В этой статье речь пойдет о так называемом коэффициенте бонус-малус (сокращенно КБМ), который используется при расчете стоимости страхового полиса ОСАГО. Коэффициент КБМ позволяет водителю получить скидку за безаварийное вождение.

Существует два варианта восстановления бонуса за безаварийную езду: через интернет, или лично в офисе страховой компании. Поскольку лидер рынка страхования – ПАО СК Росгосстрах, многие владельцы машины, при потере бонуса, обращаются именно в эту компанию.

Автор статьи
Ардашев Владимир
Эксперт в сфере гражданского права с опытом более 10 лет